浙江音諾偉森熱能科技有限公司就此次對(duì)所售產(chǎn)品售后作如下承諾：

一、服務(wù)方式
    1、電話支持：通過電話形式，將安排專業(yè)技術(shù)人員在第一時(shí)間內(nèi)對(duì)設(shè)備故障定位，并拿出解決方案進(jìn)行指導(dǎo)操作，最終排除故障。
    2、現(xiàn)場(chǎng)支持：通過電話不斷診斷的故障，將安排工程師赴現(xiàn)場(chǎng)分析原因，制定方案，排除故障。
二、服務(wù)承諾
    1、服務(wù)響應(yīng)及時(shí)；2、解決問題有效；3、服務(wù)內(nèi)容全面。
三、售后服務(wù)內(nèi)容
    1、本公司對(duì)用戶產(chǎn)品調(diào)試完畢驗(yàn)收合格后在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品提供質(zhì)量保證（80°以下供熱質(zhì)保期為首次開機(jī)后24個(gè)月；供熱與生活熱水聯(lián)用質(zhì)保期為首次開機(jī)后12個(gè)月；極限溫度使用質(zhì)保期為首次開機(jī)后6個(gè)月）。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)因質(zhì)量問題而引起的故障提供免費(fèi)維修及更換零部件。質(zhì)保期以外的音諾偉森產(chǎn)品負(fù)責(zé)終身維修。
    2、安裝調(diào)試：本公司免費(fèi)提供產(chǎn)品的上門安裝調(diào)試，并免費(fèi)為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)作業(yè)指導(dǎo)及維修保養(yǎng)訓(xùn)練。乙方不允許甲方將我司產(chǎn)品進(jìn)行貼牌銷售，如發(fā)現(xiàn)貼牌銷售現(xiàn)象，乙方將不承擔(dān)開機(jī)調(diào)試、售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量保修的責(zé)任。      3、資料：安裝完畢、免費(fèi)提供必需的文檔及全部有關(guān)本次工程項(xiàng)目的資料。
四、優(yōu)惠條件
    設(shè)備產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，我公司將利用許可時(shí)間（節(jié)假日）免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品實(shí)行至少每年一次的定期檢查，及時(shí)解決問題，免客戶后顧之憂。
五、本公司一如既往地堅(jiān)持“客戶第一”的原則，為越來越多的音諾偉森用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    本公司服務(wù)人員及電話：公司服務(wù)熱線：+86 13705765090
                                     京津冀售后服務(wù)熱線：+86 13705766882
                                     東北售后服務(wù)熱線：+86 13705765039
                                     西北售后服務(wù)熱線：+86 13705766892

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