女人书籍排行榜,玄幻小说排行榜,古风名字

售后支持

首頁 > 售后支持

售后支持服務支持

售后服務

售后服務政策

一、售后服務宗旨
    提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，保證設(shè)備的運行達到最佳狀態(tài)。
二、質(zhì)保說明
    1. 質(zhì)保是本公司對產(chǎn)品以及其零配件的質(zhì)量使用期限保證，其保證的前提是按公司要求對鍋爐進行必須的維護保養(yǎng)。
三、維保說明
    1. 為了鍋爐正常安全運行，每年需定期進行至少一次維護保養(yǎng)，并對服務收取相應的費用。
    2. 鍋爐用于供暖系統(tǒng)的，免費維保期為兩年；用于熱水系統(tǒng)的，免費維保期為一年。免費維保期內(nèi)享受免費上門調(diào)試服務、維保服務、故障解決、技術(shù)指導、注意事項及安全告知等服務。
    3. 鍋爐使用單位應配備相應人員對鍋爐進行日常保養(yǎng)，檢查、清理“三”濾，由此引起的故障解決需要額外收費。
四、質(zhì)保期、免費維保期期限界定
    1.質(zhì)保期、免費維保期自首次調(diào)試之日起計算。
五、免責說明
    以下情況之一的不屬于質(zhì)保及免費維保范圍，按有關(guān)規(guī)定實行收費修理。
    1.因客戶原因產(chǎn)生的二次調(diào)試服務。
    2.客戶因使用、操作、保管不當或私自拆卸及更換零部件造成損壞的。

    3.水、電、氣及安裝使用不符合要求造成的損壞。包括但不僅限于如水質(zhì)PH值呈堿性、硬度過高，共用煙道未安裝單向閥，使用不合格的煙道材料，水路、燃氣系統(tǒng)問題引起的故障等。
    4.非我司專業(yè)技術(shù)人員或未具有我司認可的資質(zhì)單位專業(yè)技術(shù)人員所維修造成損壞的。
    5.因不可抗力造成的損壞。
六、異常維修
    1. 響應政策：如甲方需臨時緊急處理故障，則乙方在正常工作時間早上8：00-17：00，4小時內(nèi)響應，同城6小時內(nèi)，非同城在48小時內(nèi)派員到達現(xiàn)場處理問題，鼓勵遠程解決異常，有利及時解決。
    2. 未簽訂維保服務合同，且未由我司或我司認可資質(zhì)的公司做相應維保服務的異常維修按維保服務處理，費用加收20%。
七、文檔要求
    公司填寫一式二份調(diào)試、維修、保養(yǎng)記錄單，雙方簽字確認后歸檔。
八、技術(shù)服務與培訓
    對客戶鍋爐管理或操作人員進行必要的培訓，滿足日常維護需求。
九、投訴和建議
    電話：0576-89390389

                                                                                   浙江音諾偉森熱能科技有限公司
                                                                                 2021-04-08